購物需知

  1. 當您使用本網站進行交易時，應遵守本網站所提供確認商品數量及價格的機制；於本網站通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。如您於使用本網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為，本網站有權暫停或永久取消您的註冊帳號。
  2. 在下訂單前，請確認您已經詳細審閱了本網站的購物需知、運費說明、樓層費等條件，並確認這些條件您可以接受。
  3. 付款完成後開始計算，不同種類商品各需要等待期間：
    • 熱銷款式沙發: 有少量可提前交貨，歡迎至門市參觀或洽詢線上客服。
    • 家具類: 部分有少量現貨，下訂後約1~2週配送，建議下單前先洽詢。
    • 家飾類: 有少量現貨下訂後約1~2週配送付款完成後開始計算。
  4. 官網下訂後，訂單總金額僅為商品消費，如未有特別註明，不包含樓層費、舊家具搬運費用等。
  5. 訂單配送服務限單一地址，如單一訂單商品需分別配送至1處以上地址，將另酌收運費；如有不同配送地址需求，建議您分開下訂單。
  6. 所有商品尺寸皆為人工丈量，尺寸誤差 家具+-2cm內、沙發+-3cm內屬正常情況；訂購前請務必先參考商品頁面之尺寸圖標示，確認居家空間格局是否合適。
  7. 因個人感官差異、電腦或裝置顯色、拍攝場景和光線等影響，商品顏色以實品為主，恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。
  8. 訂購商品若有搬運疑慮，請儘速洽線上客服協助，恕不接受因住宅出入口、電梯/樓梯狹窄等空間限制搬運或搬運造成損傷之理由退換貨。
  9. 『沙發、腳凳』屬客訂品類，訂購後經專人聯繫確認商品樣式/尺寸/所選色號無誤，無法享有退換貨、網路購物七天鑑賞期等服務。
  10. 依消費者保護法規定，消費者享有到貨次日起算七日鑑賞的權益，鑑賞期作為您評估是否該購買商品，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，您可以在鑑賞期內要求退貨退款，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，若超過此期限則視同同意購買。床墊、枕頭、保潔墊系列產品屬於個人衛生用品，產品經拆封或使用將影響退換貨之權益，因此欲退換貨之商品，請保持商品的完整性與包裝配件，如有遺失或污損，不予退換貨。
  11. 退/換回的商品必須保持全新且不影響二次販售的狀態，包含主商品、贈品、使用說明、收據等配件皆需使用原包裝一併送回，若有缺件或非使用原包裝導致的產品汙損會酌收耗品費/商品整新費或不予退貨。
  12. 依統一發票使用辦法規定: 個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。
  13. 因颱風或地震等不可抗拒之天災因素、進貨海關隨機抽驗檢查等不可預期的臨時因素，華伍迪家居保有修改出貨時間的權利。遇本公司延誤商品交期超過30天，將賠償實際付款/折扣後金額的10% (不可抗拒之天災、疫情、不可預期的貨運船期延遲，或因客戶個人因素無法配合收貨者則不在此限)。
  14. 各項產品均備註『商品交期』，如因客戶個人因素超過90天仍無法進行商品配送，該商品自逾期之翌日(即第91日)起，每10日酌收商品金額5%之寄倉費。且商品如因客戶個人因素擺放過久，而產生品質變異或損壞等風險須由客戶自行負責。
  15. 商品運送、售後及保固服務之地區，僅限於台灣本島。
  16. 本公司合作的物流，業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業，現場物流人員有權拒高危險性工作。
  17. 為預防網路、電話詐騙行為，本公司並不會透過任何簡訊或不明來電告知消費者訂單交易失敗，提供重新匯款或線上刷卡資訊。 與交易相關的保護措施，如您有任何交易上的疑慮，請一律透過官方LINE(ID: @971wcioi)或本公司客服電話(02-)確認。

運費說明

  1. 本服務所收取之運費，僅限於搬運華伍迪家居之產品，不包含舊家具的搬運移除。若要協助搬運舊家具至『住家一樓或社區之清潔隊回收定點』，將額外酌收搬運服務費，舊家具需拆裝亦另外報價收費。
  2. 運費項目，部分品項分為一般地區和非一般地區；產品頁面亦有相關資訊可參閱。
  3. 配送地區限本島，且以都市區域為主，如在該區域的山區、車程距離較遠等郊外區域，合作物流公司將另計運費，或有地形限制保留出貨權利。如有運費報價或諮詢需求，可洽門市與客服。
  4. 配送服務屬於『順趟車』配送，恕無法指定配送日期或時間；如需指定週末假日配送，因工作日程有限，將可能無法於約定商品交期內交貨。有指定時間之專車配送需求，將額外酌收6,000元/車。
  5. 各家具品類材積&重量不同，會按件計算運費，基本收費可於產品頁面上了解相關資訊。

樓層費 ( 沒有或無法使用電梯搬運之服務費用 )

  1. 如住家有電梯，不收取樓層費。但如沙發、家具尺寸與住家電梯不吻合無法透過電梯搬運，需要透過樓梯搬運至住家，則會依搬運的樓層數酌收樓層費，服務僅限於搬運華伍迪家居之產品。此外，若送貨當下發生樓梯及電梯皆無法搬運時，額外產生之吊車費用將由客戶自行負擔，本公司可配合後續吊車時間再次配送。
  2. 物流公司在大型家具(如: 沙發、大型櫃架等)提供的樓層搬運服務僅限6樓以下的樓層搬運。
  3. 如有舊家具需協助搬運至一樓或社區清潔隊回收定點，額外產生的服務行為，將額外酌搬運服務費；搬運不包含舊家具的清運，回收服務請自行聯繫環保局清潔隊處理。
  4. 訂單享有免運或運費優惠時，並『不包含』樓層費；商品遇樓層搬運，及舊家具搬運至一樓或社區清潔隊回收定點時，會酌收相關服務費。
  5. 各家具品類材積&重量不同，會按件與按層數(階梯10階視同1樓層)計算樓層費，基本收費可參閱下表，或可在產品頁面上了解相關資訊。
    • 大型家具(如床架、餐邊櫃 、L型沙發)：一層收 $300。(例如: 到 3F 的樓層費， 共收取 $600)
    • 中型家具(如三人座沙發、餐/書桌、電視櫃或大茶几等)：一層收 $200。(例如： 到 3F 的樓層費， 共收取 $400)
    • 小型家具(如茶几、床頭櫃等)：一層收 $100。(例如： 到 3F 的樓層費， 共收取 $200)
    • 輕量型家具(餐椅、燈飾)：一層收 $50。(例如： 到 3F 的樓層費， 共收取 $100)
  6. 上述細則(含購物需知、運費說明、樓層費政策)華伍迪家居保有修正之權利，若有任何變更內容將逕行於本網站公布，恕不另行通知。

華伍迪窗簾

  • 地址：106台北市大安區臥龍街280號1樓 
  • 營業時間：週一～週六 10:00-19:00
  • 電話：(02)2732-0165
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